FAQ
- Nu reușesc să finalizez comanda pe site-ul eufloria.ro
Sunați-ne vă rugăm la 0746.201.369 (luni-vineri între 12:00 - 17:00) și vom prelua telefonic comanda dvs.
- O plantă din cele comandate are un defect sau tulpina ruptă
Se poate petrece uneori ca una sau mai multe plante să aibă mici defecte cu care vin de la transport de la furnizorii noștri. Sau la ambalare atunci când o trimitem noi către dvs, să se rupă o frunză sau o mică parte a plantei. O frunză ruptă nu este neapărat o problemă, dar dacă este vorba despre deteriorări majore (apărute fie la ambalarea sau la transportul ei), vă rugăm trimiteți-un un video scurt cu problema și vom lua împreună decizia corectă.
- Am făcut o comandă dar n-am primit plantele
Vă rugăm sunați-ne la 0746.201.369 de luni până vineri, între orele 12:00 - 17:00 și vom remedia împreună situația.
- Cum identific tranzacția online aferentă plății pe eufloria.ro în extrasul meu de cont?
Pentru plata online cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele "eufloria".